TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Poppy's Corner Shop. En demandant n'importe quel produit ou service par notre magasin, vous exprimez votre acceptation.

PRIX: Dans le cas où un article apparaît dans le magasin avec un prix incorrect ou des informations incorrectes à cause d'une erreur, Poppy's Corner Shop aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée. Dans ce cas, nous vous contacterons pour recevoir des instructions ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

TAXES: Les prix du magasin Poppy's Corner Shop incluent la TVA.

MODES DE PAIEMENT: Visa, MasterCard, American Express, Paypal et virement bancaire.

ENVOISLes envois seront effectués par Correos Expresss et DHL en fonction de la zone de destination de la commande. Vous devez informer Poppy's Corner Shop, dans les 48 heures suivant la date de livraison, des erreurs éventuelles dans les éléments envoyés. En cas de réception d'un colis endommagé par le transport, vous devez prendre une photo de l'emballage et la joindre à la réclamation.

DÉLAI DE LIVRAISON: Les dates de livraison ne sont que des estimations. Pour les commandes avec livraison dans la péninsule espagnole, le temps estimé sera de 24 à 48 heures. Pour le reste des pays de 3-10 jours.

Les articles qui ne sont pas en stock ou commandes specials, nécessitent environ 4-6 semaines pour l'expédition. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas calculés les jours de livraison. Poppy's Corner Shop ne sera pas responsable des retards de livraison dus à des causes légitimes, telles que grèves, émeutes, retards de transport ou conditions météorologiques.

RETOURS: Dans les 14 jours suivant la réception du produit, les articles neufs, non utilisés ou non endommagés peuvent être renvoyés avec le bon de livraison correspondant pour l'échange de biens ou le crédit du magasin, sous réserve des limitations suivantes:

• Tous les retours / échanges doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans des conditions de vente.

• Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

• Si un article arrive endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception. Si la boîte semble endommagée lors de la réception, ne la signez pas, ne l'acceptez pas et renvoyez-la nous. Nous vous ferons parvenir un changement ou un avoir pour cet article.

• Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles suivants: articles sur mesure ou personnalisés, articles sur commande spéciale.

• Un seul retour par commande. Nous n'accepterons pas le retour de la monnaie.

• Si l'article est défectueux à la réception par le client ou s'il y a eu une erreur d'expédition de la part de Poppy's Corner Shop, nous vous rembourserons le coût du retour du colis et nous ne paierons pas les frais d'expédition de votre article de remplacement.

• Si un article a été endommagé pendant le transit, nous nous réservons le droit de demander une preuve photographique du dommage. En d’autres termes, il peut vous être demandé de fournir une photo de l’article endommagé.

Tous les retours nécessitent l’approbation écrite préalable de Poppy's Corner Shop et un numéro d’autorisation de retour, qui vous sera livré. Une fois que vous avez reçu l'autorisation, vous devez envoyer votre déclaration dans les 10 jours de son expiration. Poppy's Corner Shop n'est pas responsable des pertes ou des dommages liés au transport lors du retour.

Pour demander un remboursement, suivez les étapes ci-dessous:

1. Entrez mon compte / historique de commande

2. Dans la ligne de la commande à renvoyer, cliquez sur l'option DONNÉES.

3. Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner et les unités.

4. Détaillez la raison de votre retour.

5. Cliquez sur le bouton DEMANDER UN RETOUR

Vous recevrez une réponse par courrier électronique avec un numéro d’autorisation de retour à indiquer clairement sur l’extérieur de votre colis, ainsi que des instructions supplémentaires. Tout article renvoyé sans numéro d'autorisation de retour attribué par Poppy's Corner Shop ne sera PAS traité et sera retourné au client à ses frais.

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