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Condiciones de uso

Condiciones Generales de Venta

Todas las compras que se realicen en la página web de Poppy’s Corner Shop están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Domicilio Social.- El proveedor de los artículos ofertados es Esmeralda Gual Renau, N.I.F. ES-18.909.522-A, con domicilio social en Castellón de la Plana (12005), calle Río Támesis,1-Esc.2-6ºH. Teléfono 617 082 921. Correo electrónico info@poppyscornershop.com.

Objeto del contrato y descripción de productos y servicios.- El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de ropa y accesorios para mascotas ofertados en el sitio web www.poppyscornershop.com. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo.

Registro.- Para poder comprar en  Poppy's Corner Shop  debe registrarse primero como usuario rellenando un sencillo formulario.  Para ello haga clic en el botón ACCESO NUEVO CLIENTE que aparece en la parte superior izquierda de la web, en la zona de REGISTRO; una vez registrado puede ir añadiendo los artículos a su cesta de la compra.

Los precios de los artículos figuran en euros y tienen el IVA incluido. 

Forma de Pago.- Dispone de las siguientes Formas de Pago para realizar su pedido:

  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Contra-reembolso
  • Tarjeta de crédito

1.- PayPal es seguro, rápido y sencillo, y le permite enviar y recibir dinero en España y en todo el mundo. Puede pagar con Tarjeta de Crédito,  Tarjeta de Débito o  Cuenta Bancaria. Estos datos son enviados directamente a Paypal mediante una conexión segura (SSL), de forma que el comercio nunca tiene acceso a sus datos bancarios.

2.- Transferencia Bancaria: También puede pagar el importe de su pedido más los gastos de envío mediante Transferencia Bancaria. Le enviaremos un correo electrónico a la dirección que figura en su registro con nuestros datos para que pueda realizar la transferencia. Desde que recibe la confirmación del pedido con nuestros datos bancarios, dispone de 5 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario éste se considerará anulado. Es muy importante que incluya en la transferencia bancaria el número de pedido y/o nombre de usuario registrado para que podamos localizar su pago lo antes posible. El envío se procesará en cuanto el banco confirme la recepción del pago.

3.- Contra-reembolso: Pague el pedido al recibirlo en su domicilio. Tiene un coste adicional fijo de 4 € por pedido.

4.- Tarjeta de Crédito: Pague cómodamente utilizando su tarjeta de crédito,  a través de nuestra pasarela de pago concertada con la entidad bancaria CAJAMAR. La transacción es segura y confidencial. En ningún momento los datos de su tarjeta estarán vinculados a su cuenta en Poppy's Corner Shop.

Confirmación del pedido.- Todos los pedidos se confirman a través de email enviado a la dirección que figura en los datos de registro de la tienda virtual.

Stock y disponibilidad de los artículos.- En Poppy's Corner Shop existen artículos con distintos tiempos de entrega debido a que algunos productos se importan previo pedido. Si casualmente el artículo solicitado no estuviera disponible en nuestro almacén, automáticamente recibiría un correo electrónico indicándole la fecha de disponibilidad del producto y se le ofrecería la posibilidad de anular el pedido o de esperar el tiempo indicado para la entrega.

Si en su pedido existen productos disponibles en almacén con otros no disponibles en el momento de realizar el pedido, podrá elegir entre las siguientes opciones:

- Recibir en un sólo envío todos los productos cuando estén disponibles.

- Recibir en un primer pedido los productos disponibles en almacén y posteriormente, en un segundo envío, el resto cuando estén disponibles. Habrá un gasto adicional ya que se realizarán 2 envíos distintos.

En Poppy's Corner Shop tratamos de reponer el material agotado a la mayor brevedad posible y/o según demanda de nuestros clientes. Si está interesado en algún producto no disponible en nuestro catálogo, rogamos nos lo indique, y con mucho gusto, pondremos nuestro máximo empeño en localizarlo para usted.

Entrega de pedidos y plazos.- Envíos Nacionales.- Los envíos en la península se realizan a través de agencia de transportes en servicio de 24/48h. Para pedidos realizados de lunes a jueves, el paquete se entrega en el domicilio del cliente durante el día siguiente de la recogida en nuestro almacén, según zona geográfica. Los pedidos recibidos en viernes antes de las 15h serán entregados el lunes siguiente. Para evitar demora en la entrega y gastos innecesarios, se recomienda comprobar la exactitud de los datos de entrega: nombre, domicilio, población, código postal y teléfono de contacto.

Envíos Internacionales.- Los envíos al extranjero se realizan a través de los servicios de Correos según tarifa.  El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra. Una vez despachado su pedido le enviaremos por correo el número de expedición para seguimiento del envío.

Poppy’s Corner Shop enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por causa de ausencia del destinatario. Será por cuenta del cliente el importe del envío fallido y su posterior devolución.

Los pedidos se enviarán en el plazo indicado en la descripción del producto. En caso de que diferentes productos tengan diferentes plazos, prevalecerá el mayor. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de recibir la confirmación de su pedido por correo electrónico. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

Poppy’s Corner Shop no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a la agencia de transporte.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remítanos un correo electrónico a info@poppyscornershop.com, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Gastos de envío.- El coste final del envío dependerá del peso y/o volumen del pedido, así como del tipo de transporte elegido.  Durante el proceso de compra, el cliente podrá verificar en la página el coste del envío, antes de formalizar el pedido.  

El coste mínimo para envíos nacionales es de 7,50 Euros, IVA incluído.

El coste mínimo para envíos internacionales es de 14,50 Euros, IVA incluído.

Plazo de validez de la oferta.- Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución.- El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Poppy’s Corner Shop, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

Cancelación de pedidos.- El pedido podrá cancelarse si aún no ha salido de nuestro establecimiento. Hay que tener en cuenta que si los artículos solicitados están disponibles y el pedido se ha realizado antes de las 16.00 horas, saldrá ese mismo día a las 16.30 horas. Por lo que, en este caso, el cliente tendrá hasta las 16.30 del mismo día para cancelar el pedido. En el supuesto de que la cancelación se haga dentro del horario especificado, no habrá gasto alguno y el cliente recibirá el abono de su pedido, gastos de transporte incluídos, por el mismo medio de pago utilizado. En caso contrario, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío reales abonados por Poppy's Corner Shop y que podrían diferir de los indicados durante el proceso de compra, es decir, el cliente solo recibiría el abono del importe de los productos solicitados, excepto los gastos de envío.

Derecho de devolución.- Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo y recibir el abono del pedido, descontando los gastos de envío reales. Si por cualquier motivo, aún habiendo acordado la devolución, ésta nos llegara fuera del plazo indicado de 14 días naturales, el cliente recibiría únicamente un Vale de Descuento por el importe del pedido devuelto, menos los gastos de envío reales, y que podría canjear en su próxima compra.

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: a) El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta. b) El paquete debe contener una copia de la factura original. 

Antes de proceder a la devolución del pedido, deberá llamarnos al teléfono 617 082 921 o enviarnos un correo electrónico a  info@poppyscornershop.com indicando el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y el número de factura. Una vez recibido dicho e-mail le informaremos sobre cómo efectuar el envío a través del servicio Certificado de Correos o una empresa tipo Courrier con seguimiento de envío.

Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente. Poppy's Corner Shop sólo abonará los gastos de envío que genere una devolución por género defectuoso o error de pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados. Por favor, tengan en cuenta que los artículos por encargo están excluidos de derechos a devolución. (Por ejemplo collares personalizados, productos no ofertados en nuestra tienda, confecciones especiales, etc).

Poppy's Corner Shop no aceptará devoluciones de juguetes y/o articulos relacionados con la belleza e higiene del animal, tales como champús, cepillos, sprays, braguitas y slips para celo etc.

Garantía.- Nuestros productos tienen una garantía de 90 días desde su entrega. En caso de producto defectuoso, el cliente tiene derecho a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado, incluídos los gastos de envío.

Las garantías de los productos originales son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado a respectar los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Poppy's Corner Shop. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes.

 Modificaciones de las condiciones generales.- Poppy's Corner Shop se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, recomienda a los Usuarios leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios dispondrán de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

Derechos de propiedad: Propiedad intelectual e industrial.- Poppy's Corner Shop es una marca registrada y ostenta todos los derechos sobre el contenido de esta página web.

Se advierte a los Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Poppy's Corner Shop.

Ley aplicable.- Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Castellón de la Plana (España).

 

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